Alle relevante informatie over de beller is binnen handbereik. Koppel Microsoft Teams of een telefoonsysteem met TAPI-ondersteuning aan CRM-gegevens van Business Central om eenvoudig toegang te hebben tot alle gerelateerde gebieden.
Verbind Microsoft Teams of uw telefoonsysteem met TAPI met Business Central. Of het nu een fysiek systeem op het bureau is of een telefoonsysteem in de cloud.
De innovatieve en intuïtieve Smart Connect-technologie van Simova maakt de begeleide configuratie van de Tray-applicatie vanuit Business Central mogelijk. De registratiegegevens van de app worden automatisch opgehaald uit de Microsoft Entra Portal.
Een complete begeleide ervaring leidt de beheerder door de volledige configuratie van Phone Connect. Dit maakt de implementatie van Phone Connect binnen enkele minuten mogelijk.
Phone Connect is geïntegreerd in de interactielogboekvermeldingen om een direct overzicht te geven van eerdere telefoongesprekken met de contactpersoon. Alle gebruikersspecifieke gesprekken worden ook geregistreerd in een aparte tabel met de oproepgeschiedenis van Phone Connect.
Door automatisch een nieuw browsertabblad voor Business Central te openen en alle relevante informatie over de beller weer te geven, kunt u zich volledig concentreren op wat de beller vertelt in plaats van tegelijkertijd naar de klantenkaart op de achtergrond te moeten zoeken.
Phone Connect wordt geleverd met een standaardset bellerkaarten voor verschillende afdelingen, zoals Sales. Deze bellerkaarten kunnen worden gedupliceerd en aangepast om verschillende informatie weer te geven voor andere afdelingen of verticale oplossingen.
.svg)
De Phone Connect Tray-applicatie is de verbinding tussen Microsoft Dynamics 365 Business Central en het telefoonsysteem. De informatie van de beller, inkomende gesprekken, wordt gekoppeld aan de stamgegevens in BC en de naam van de contactpersoon, het bedrijf en aanvullende informatie wordt direct weergegeven.
| Systeem | Versie | Typ |
|---|---|---|
| 3X | TAPI | |
| Alcatel | Lucent Enterprise | TAPI |
| Auerswald | Commandant 6000 RX | TAPI |
| Avaya | TAPI | |
| Estos | Pro Call 4 | TAPI |
| Mitel | TAPI | |
| Panasonic | KX-NSX1000 IP-TELEFOONCENTRALE | TAPI |
| Sterrengezicht | TAPI | |
| Swyx | SWYXIT! | TAPI |
| Telekom | Octopus X8 | TAPI |
| Telekom | Octopus F | TAPI |
| Verenig | OpenScape Business X8 | TAPI |
Phone Connect verbindt Microsoft Dynamics 365 Business Central met Microsoft Teams of elk ander telefoniesysteem met TAPI-ondersteuning, ongeacht of dit een fysieke telefoon of een cloudtelefoonsysteem is.
Verbind Microsoft Teams eenvoudig met CRM-gegevens uit Business Central.
.svg){kind=small}
Alle telefoonsystemen met TAPI-functionaliteit kunnen via Phone Connect met Business Central worden verbonden. Zoek een lijst met reeds verbonden telefoonsystemen.
Simova GmbH
Stockholmer Allee 30a
44269 Dortmund
Simova GmbH
Stockholmer Allee 30a
44269 Dortmund
