CTI Teams-Verbindung (jetzt Phone Connect)

Seit dem Abschluss des End-of-Life-Programms für Skype for Business am 31. Juli 2021 haben wir unzählige Anfragen von Partnern, Kunden und Interessenten erhalten, ob und wann eine Verbindung von Microsoft Teams zu unserer CTI-Lösung möglich ist.

Nach fast zwei Jahren — wobei angemerkt werden sollte, dass dieses Warten nicht von Simova verursacht wurde — ist es endlich soweit: Wir können stolz die Microsoft Teams Connection for CTI von Simova ankündigen!

Neben Teams Connection bietet die neue Release-Version von CTI viele weitere Innovationen, die die Einrichtung und Handhabung von CTI erheblich beschleunigen und verbessern.

Weitere neue Funktionen von CTI (jetzt Phone Connect):

• Geführte Erfahrung
• • Eine Checkliste im CTI Administrator Role Center führt den Administrator durch die komplette Installation und Konfiguration der Telefonie-Integration. Von der Dokumentation und Lizenzierung über den Download bis hin zur automatischen Einrichtung der CTI Tray-Anwendung werden alle notwendigen Einrichtungsschritte ausgeführt.
• Smart Connect-Technologie
• • Automatische Synchronisation
  • • Client-ID, Mandanten-ID, Umleitungs-URL von der CTI-App-Registrierung im Microsoft Entra Portal (ehemals Azure Active Directory)
    • Firmenname und Datenbankname aus Business Central
  • Auswahl der anzuschließenden Telefonanlage
  • • Microsoft Teams oder
    • TAPI-fähige Telefonanlage
  • Sprache und Design der Tray-Anwendung

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Erleben Sie Smart Connect

Tschüss manuelles Einrichten der Tray-Anwendung

Mit der innovativen „Smart Connect“ -Technologie kann die CTI Tray-Anwendung automatisch konfiguriert werden.

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Testen Sie die neue CTI-Version

Möchten Sie Teams Connection for CTI selbst ausprobieren? Laden Sie für Business Central Cloud-Umgebungen einfach CTI by Simova von der AppSource herunter oder aktualisieren Sie die Erweiterung, falls sie bereits installiert ist.

Für Installationen vor Ort können wir Ihnen die neueste CTI-Version zur Verfügung stellen.

Wenn Sie weitere Fragen zu CTI von Simova, der neuen Teams Connection oder den anderen Innovationen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.